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如何学习淘宝运营?

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冀苍鸾 发表于 2020-2-28 09:15:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
我是一个刚毕业的大学生,专业是工业工程,家乡不好找专业对口的工作,朋友有很多开淘宝的,都需求会淘宝运营的人。怎么学淘宝运营?这个又没有证书,怎么让人家知道你会淘宝运营?什么样叫做会淘宝运营?
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精彩评论20

xinting_6ym 发表于 2020-2-28 09:16:35 | 显示全部楼层
不知道是不是因为夏季旺季快来了,最近经常有知乎老铁私信问我:
“某某某课程有用吗”
“某某某推广软件有用吗”
“加盟某某某您觉得靠谱吗”
不得不说,你们还真是挺机智的,起码知道怀疑一下(或许是因为贫穷)。
在这个互联网时代,获取知识是非常容易的,只不过你一定要学会甄别知识。


其实运营这事,不算复杂,就是繁琐,我们从以下两个简单角度来看淘宝运营:
一、卖什么(货源)
货源是第一步,你想清楚了要卖什么,才能制定相应的运营方针,是旺季产品,是全季节产品,是标品还是非标品,选品阶段可以参考我这篇文章:
照顾君:学会这八种选品方式,做第一批吃螃蟹的淘宝卖家【淘宝新手卖家必看】


二、怎么卖(运营)
搞定了货源你就要面临“怎么卖”的问题了,就好像你的产品再好,也要在繁华的大街上被更多的人看到才有卖出去的可能。
所以新店首先要解决的一定是自然搜索流量的问题。
· 什么是免费的自然搜索流量?
“买家通过搜索关键词看到了你的产品,并且被你的主图所吸引,从而进行了点击,这就产生了流量。”
所以如何能够让买家搜索关键词的时候能看到你的宝贝,而不是别人的宝贝呢?
这就涉及到了关键词权重排名的问题,而提升关键词排名的因素包括但不限于:销量、DRS动态评分、人气、确认收货等等。
也就是说你只要想办法提升以上那些指标的数据,你的关键词权重自然而然就同步提升了;
关键词排名提升了,能搜到你宝贝的买家就变得更多了,只要主图不是特别烂,一定会有高点击率,这就带来了流量;
所以想要有流量,离不开主图和标题这两个维度,你可以参考我这两篇文章:
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
照顾君:流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图


别看现在知识超载,可是有用的知识依旧那么少,因为极少数人会把自己的知识无偿的分享出来,包括我也是,这都是人家用金钱精力试错得出来的经历,也不必指责,这是现实。
所以,如果你脑子够灵光,百度搜索相关资料、请教运营、多看视频,也能达到解决温饱的地步,就看你选择的路是否正确。
你如果不信可以参考我这篇文章:
照顾君:关于电商培训,你必须要了解的几件事

淘宝运营其实真的没有那么难,他无非是围绕着淘宝平台规则的几个核心建立的框架而已。
首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;
其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;
再进行基础的人工推广,刷或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。
我最近刚好分享过:一个人做淘宝店需要多少技能?,也许会对你有帮助。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:​
电商干货日记欢迎关注照顾君,7年电商从业者,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!


你可能对我这个回答也感兴趣:
现在开网店前景怎样?还能赚钱吗?
淘宝一个月赚5000有多难?
最后祝你越来越好,刚毕业不要急躁,我周围百分之99的大学生毕业后从事的都是跟所学专业毫无关联的工作,所以不要焦虑,保持精进,一起加油。
如何学习淘宝运营?-1.jpg
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Jacqueline季 发表于 2020-2-28 09:17:00 | 显示全部楼层
一个普通人想要开好淘宝店,很累很虐心;即便你能力超群、即便你只欠东风,也会一样,因为有些东西,我们到底不是与生俱来的
如果只是把“淘宝”当成爱好消遣,那无所谓,权当跟上潮流疯一次;如果想把“淘宝”当成生存,除了选择正确、努力狂热,最核心的真的就是“天赋”。
“运营”一个淘宝店铺,远比“推广某个单品”,范围更大,所需要的投入强度更深!
在互联网+的普及下,电商发展到现在已经渗入到生活中的每个角落。各种各样大大小小的公司要么已经涉足进来,要么正在踏进来的路上。这时候团队成员的能力直接关系到今后的发展。那么作为核心岗位的运营应该具备什么能力呢?
简单说几点
了解市场的能力
任何一个运营不了解市场,那他所做的任何计划都将是空中楼阁站不住脚。运营的核心是产品,而选品就得清楚自己的定位。而想要给自己一个准确的市场定位就必须对整个市场有一定深入的了解。不能看到别人某个领域做得好就觉得自己也行,贸贸然一头扎进去只会让自己头破血流。别光看贼吃肉而看不到贼挨打!
分析数据的能力
只要在电商行业做个一两年你就会知道我们可以抓取的数据非常多。包括整个行业大盘数据,子类目数据,竞争对手数据,我们自身数据等等。而好与不好区别就在于你能否从这些数据中提取出对你有用的信息。能够知道哪些数据是准确的,哪些是没用的,哪些是人为干扰的,哪些是偶然性的。并能及时汇总分析,根据数据得出结论。
发现问题解决问题的能力
店铺在经营中难免会有这样那样的问题。当一大堆数据给你时你就要能够分析出问题的结症所在,并且根据相应情况给出合理的解决方案。好的运营要做到事情到你这边就能解决。打酱油的运营就只能把问题丢给老板咯~要知道老板是用来拍板定调的。不是消防车!
布局产品的能力
我们运营的核心是产品。卖什么?什么时候卖?怎么卖?先卖哪些?用什么策略?如何定价?这些都是运营需要考虑的问题。你要非常清楚每个新品的特性,根据市场情况做出合理布局。哪些款式作为引流款?哪些作为利润款?哪些作为活动款?哪些有爆款潜质?你必须要心里非常清楚,并且还能把握好节奏调整好上新时间做好产品衔接。这样才能让店铺处于健康的状态。
灵活沟通能力
运营不是搞个策划方案就完事了!更需要去落实方案的实施。比如能跟摄影师沟通需要什么风格。能清楚的跟美工表达出你需要达到的效果。出了营销方案能跟客服团队讲解如何实施如何引导买家。更要对仓储物流及时跟进了解店铺存在的售后问题甚至还要帮他们处理他们解决不了的问题。做运营不单单要会做事还要会做人。只有把整个团队沟通协调好团队才能有战斗力

推广的能力
我们讲的主要是侧重于站内推广,平台给的几个工具如直通车,钻展,淘客等。不求能达到高手大神的水平,至少也要能够精通。不会推广的运营算什么运营?
提炼卖点的能力
任何一个主推的产品都应该要匹配相应的卖点,而说到对产品对市场的了解非运营莫属。只有当你通过这些数据提炼出能让买家买账的买点并将其准确传达给美工和客服,这样团队才能有明确的努力方向。团队的努力付出才能事半功倍!
活动策划能力
好的活动是店铺成长的加速器。通过制定合理的营销策略利用活动就能在尽量短的时间内获取更多的订单,加快店铺的成长,提升自身的竞争能力。
有担当的能力
职场上奉行一句话,多做多错,少做少错,不做就没错!如果运营怕担责任,怕犯错,那这个团队就离解散不远了。尸位素餐的人是经不住考验的!不要把饭碗看得那么重,与其浑浑噩噩的混日子不如锐意进取带领团队披荆斩棘。赢了会所嫩模,输了下海干活!大不了挪个窝重头再来!
如何学习淘宝运营?-1.jpg 如果我的个人见解能够让你有所帮助、有所启发,敬请“赞”、转发,让身边更多朋友从中脑补。由衷感谢你的关注与支持。
大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,十余年电商从业者;即是淘系、京东、唯品会商家,亦是自媒体作者!
如果你是电商爱好者、自媒体作者,你可以关注我头条号、知乎号“花和尚”的文章/视频/回答,我自信能够让你受益匪浅!“花和尚撩电商”个人专栏
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却写杂布计 发表于 2020-2-28 09:17:54 | 显示全部楼层
基于问题,说说我的见解。
首先介绍一下「榴莲定位」的概念,因为「榴莲」这个水果的特点命名,大部分人对榴莲的态度是两个极端,要么特讨厌,要么特喜欢,很少持中间态度。「榴莲定位」要求我们在做产品的时候,基于数据找到一个产品需求人群,然后在开发产品的时候,只考虑这个人群的喜好,找到这类用户单个需求点,做到极致。
很多人都在说定位,在谈定位。可在我看来,定位是弱者才需要的「武器」。如果产品足够强大,建立技术优势壁垒,别人都根本做不到像你这样,你就根本不需要定位,比如 iPhone,比如可口可乐;不过,绝大多数产品是不具备这种绝对优势,所以我们需要定位来躲避竞争,比如美图手机主打拍照,在 iPhone 的威力下差异化去赢得女性人群。
当然,我们绝大多数淘宝卖家,都不是苹果,所以选择突破点之前问自己一个问题:在我的主营范围内,我有可能打得过谁?
哪怕是刷单,你上来就去刷一个强竞争的产品领域,这个产品目前的老大,不管在产品,运营,价格,服务都比你强,就算让你刷上去,你也不可能维持的住。淘宝搜索,或许短时间内可能因为作弊行为被改变,但是庞大的市场是诚实的,海量的消费者是诚实的,基于现在的淘宝搜索机器智能,用不了多久,作弊的商品很快「原形毕露」。
所以你看看那些所谓刷单成功的卖家,他只给你看到了宝贝上升到顶端的曲线,再往后一拖,他没给你看到的,是更快下滑的曲线。
所以,当我开始介入一个新的行业,我做的第一件事情是「类目平铺」,把这个店铺能做的所有类目都罗列出来,然后找出每个子类目前三名的商品,标记好月销量。
这一步的目的,其实为了「躲避强敌」,就像打拳击赛一样,就算让你作弊,取得了和巅峰泰森打一架的资格,如果结果毫无悬念,那就不用浪费时间在过程上;作为一个新店,我们在起步阶段必须学会「欺软怕硬」,选一个我们能够打得过的,或者努力一下有机会打赢的对手,这时候再在这个类目下选个单品方向,而这时候,一旦冲到类目第一,才有持续价值回报的可能。
可能到这里,部分的掌柜会担心,「小而美」承载不了自己的梦想,很难做出大销售额。举例:香飘飘只做奶茶,加多宝只做凉茶,但是两个企业年销售额都是几十亿,在我看了很多淘宝店没做好的原因,就是太贪心,什么都想做,反而什么都没做好。与其在某个大的市场里,苦苦挣扎,不如找个小的品类,称王称霸。
在选类目这里还有个偏门,我们会特别关注全新出来的产品需求,比如现在的抖音同款玩具,这样的产品在「擂台赛」前期,连个对手都没有,更容易取胜;另外,我们一般会选择高增长的行业,比如很多明星拍电影都破记录,并不是因为电影更好看了,而是因为电影行业在高速增长,选择高增长行业意味着你接下来的运营是「顺水行舟」。
如果,作为一个中小卖家,即时在一个子类目里,也没有竞争优势,别怕,我们还有个杀手锏,叫「降维攻击」:降到你有机会成为全国第一的那个维度里。
在线下企业里,如果你做不到全国第一,依赖地域性仍然可以生存,比如你可以做东北第一品牌;但是在线上,我们从来没有几乎看不到地域带来的防御性,所以做线上只有全国第一的说法,如果做不到全国第一,那就降低维度,做单个品类或者人群的第一。
举例来说,如果我们做不到沙发类目的第一名,那我们可以继续细分人群,整理每周沙发类目用户搜索词发现,有客厅沙发,卧室沙发,阳台沙发,儿童房沙发,甚至有家庭影院沙发和美甲店沙发,那么我们就可以继续往下降维度,比如试试看,我们能不能做到,美甲店沙发的全国第一品牌?
再比如,在进行白酒的市场人群罗列,发现中年以上的男性人群里的对手,茅台和五粮液像「泰森」一样站在前面,打不过,所以江小白避其起锋芒,转向年轻人的白酒市场,所以再进行后面一系列操作都顺水推舟。
在切好人群之后,最忌讳的一件事情,就是你推出了一款多卖点的产品。在目前产品严重过剩的市场里,消费者需要的,并不是全面平庸的多功能商品,而是单个点做到极致的单功能产品。比如,手机有很多功能,vivo 主打拍照这一个点,火了。
比如,开宝马,坐奔驰,怕上火王老吉,送礼送脑白金,消费者对于绝大多数品牌的认知,往往就只有一个点;iPad 很火的时候,笔记本公司做出了平板笔记本二合一,打算是多个人群都能抓到,1+1=2,但最后连 1 的市场都没有拿下来,原因是消费者拿起笔记本就想起办公,拿起平板就是娱乐,宁可买两个产品,也不要二合一。
综上所述,我们说现在做淘宝单品,基本思路是「4 个 1 原则」:1 个单品,只满足 1 个人群需求,1 个卖点做到极致,全网 1 个亿销售额。
其实切分人群,找方向并不难,基本可以流程化操作,但是当你找到这个人群,找到这个卖点,怎么让消费者能认同这个卖点,就靠个人对产品的理解和悟性了。这时候我们可以尝试运用 fabe 法则,把卖点做的具备直观性和有传播性。
需要强调的,我们所有的的「榴莲定位」理论,是建立在数据化运营的基础上,用数据让消费者和厂家直接用产品「互动」,并不是找几个人开会头脑风暴出来的,所以数据的本质,其实是让工厂和上亿的用户产生「快速互动」,这是旧商业时代,即时是大公司也做不到的,也正是目前新商业的魅力所在。
二、产品开发的「开车理论」
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宇宙无限 发表于 2020-2-28 09:18:17 | 显示全部楼层
从事这行差不多十六年,无论打工、还是创业,深刻体会到“淘宝运营”是一个很枯燥、繁琐又无味的职业,倍受折磨、屈辱、孤独、空虚、惊吓等煎熬,极少“真心”朋友,能坐下来吹牛谈心的很少存在本质的交流,如同炼狱一般。
——没错!!!下图,就是我从事淘宝运营工作第五个年头的真实写照。
如何学习淘宝运营?-1.jpg 这就的淘宝运营,气质、形象完全颠覆。
如果你是打工,那么在“淘宝运营”这个职位是非常令人厌恶又烦躁的工种;团队上下,几乎不约而同的“对付”你。
    因为视觉设计、各种测图,美工随时随地想弄死你;因为转化及潜在危机的问题,客服时刻准备怼死你;因为业绩目标及店铺现状问题,老板分分钟都屌你;因为平台规则不定期变更,将无时不刻都在摧残你;因为行业竞争环境,对手随时随地都想迅速干死你。
于是,在这么激情四射、四面楚歌的氛围中,我茁壮成长。从一枚小鲜肉,光荣的沉淀为一位老腊肉!
淘宝运营,苦逼的坚持着,在职场的路上亦正亦邪、怼天怼地,大多超出了年龄的老练;看似四十八、实际二十八……


那么下面我会以个人亲身经历分享了该角色的职场发展;再从现在开始分享“淘宝运营”实质工作细则。
在我公司自营项目中,“淘宝运营”定位为“淘宝店长”,基层管理层;
又以实际工作经验、工作结果定级,如“店长”、“运营推广”、“运营助理”三个级别。
这三个级别,对淘宝的专业认识、理解、操作、最终工作责任肯定也都不一样,自然薪酬体系也不一样!
① 运营助理,80%都是新手、小白。

这类群体,常见于应届生、25岁内的社会青年;如果薪资要求不高,那还好;反之,我公司能给的时间成本不会超过7天。
这个岗位才进入团队,一般都不会让他接触太深、太核心的东西,因为培养成本太高,前期只会晾着观察其状态。主要观察这个群体的脑子灵活度、对新兴事物接受度、及实际工作状态。只要灵活、愿意干、爱思考、执行力强,一般都愿意多教、多带。
而在这个岗位历练中,通常都是挨店长叼、背推广锅;俗话说,不叼不成才!熬过这一段,一般两三个月,整个店铺小组都愿意带你一块玩了,能学习的机会就更多了;而这个前提是,你得醒目,不能脾气大于能力;否则随时都会被挤兑、走人。


那么,淘宝助理能接触的工作内容大都是:
    了解并熟练操作卖家后台各入口、官方活动入口、常规的新品上架等日常基础运营工作;整理、收集、汇总行业数据,如官方活动活动时间、竞品、行业数据等;聪明一点的助理,会多偷学运营推广的工作,如直通车、sd等规则理念、技术、思路;再深得喜爱的助理,会偷学售前售后的一些营销话术、问题处理能力;然后收集反馈给推广,进一步优化产品发展结构。


② 运营推广,80%都是从“运营助理”晋升上来的潜力股。

当你在运营助理岗位上苦逼的快要吐了的时候,要么你会离职跳槽、要么你会挖空心思想着几点东西:
◇ 平台规则有哪些?商家规则、竞争规则、市场规则等等;
你能将这些了解的多全面、多深入、多透彻,决定着你将多快的向运营岗位靠拢;因为这些规则,将影响你在接下来的一系列店铺运营实战中,能多灵活的运用各种见得光的、见不得光的引流手段、能让你大致的评估哪种战略打法更具性价比的达到目的(哪怕战略亏损)。


◇ 平台的流量入口及结构、价值有哪些?免费的、付费的、活动的、站外的等等;
每一个运营推广都必须清晰认识到这些入口从哪来、特征是什么、结构形成是什么、又能给产品/店铺带来哪些有用的价值,因为这些入口将是每个店铺/产品不同阶段会使用、或环环相扣辅助到的综合体。比如一个月销上万、良性发展的爆款,肯定免费流量(搜索或猜你喜欢)大于付费流量(直通车或钻展),淘客/活动仅为“羊群效应/层级”辅助。


◇ 对数据敏感并理解数据的来龙去脉问题所在,具备一定逻辑思维;
这一点有点蛋疼,有“天赋”的新手上路很快,资质略低的新手会在这个坎待上几个月、甚至更长。
譬如:跳失率,在表面上看是详情页塑造能力无法匹配商品主图的营销点,甚至缺乏产品核心竞争力凸显,导致顾客点击进入宝贝详情页后,看了想吐,赶紧关闭。
而实际上,跳失率的产生有综合因素,如流量不精准,淘客或者钻展、又或者垃圾活动等等。
所以,具备一定逻辑思维能力绝对是运营必备的素养,否则只会停留在表面上固步自封、止步不前的钻牛角尖。


③ 运营管理(店长),大都从“运营推广”沉淀出来的精英。

一般能扎扎实实的实战几年混到了淘宝店长岗位,操盘500万的小盘项目没多大问题;
因为涉及的工作内容不会太复杂,无非就是年度目标计划书(细化到每季度、再到每月)、团队培训及考核等等店铺运营方向的把控。
根据不同大小的电商公司,对这个岗位侧重也不同;有些会接触渠道维护(供货方/仓储),有的需要整店利润比把控……
一般新手卖家常说的运营运营,应该是运营推广+略带店长职责的综合概念,属于基层管理干部;在我公司内,首先是项目总负责人(分公司副总经理),其次主管、然后是经理、接着店长……
一个经理管着三个店长、一个主管管着三个项目经理……我的天猫、c店、阿里、京东、唯品等店铺就是这么串起来的。
由此团队中物色踏实靠谱、忠诚老实的骨干,再裂变更多的项目……这也就是我做自媒体、做电商培训最大的受益点:不担心厂家渠道、不忧心人力输送、不用愁资金流向。
然而在淘宝店长岗位上,就要更多的思考、积累更高层面的格局、视野;如人力成本、投入回报率等等盈利模式,这才有机会在公司爬的更高、更远,甚至为往后创业积累了丰富的操盘经验。我打工十多年,就是一步步走到现在。
所以,我常看到很多新手卖家问“如何学习运营”、“如何做好运营”,这在不同层面上的职责信息反馈都不太一样。
或许今天,你选择淘宝创业,想要了解、学习、精进、积累“运营”,这其实仅停留在“运营推广”的层面;尤其是小团队作战时,很难接触到“运营店长/项目经理”职责内容。当然,也因为发展阶段,没办法想的更远。


最后,我以一句话概括,以满足题主所关心的“如何做好淘宝运营”。
粗俗的比喻:产品是小姐、运营是皮条客,运营要了解市场、分析对手、理解玩法、掌握灵活运用,再协调所有能动用的资源,将结果的利益最大化。
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丁侦球 发表于 2020-2-28 09:19:03 | 显示全部楼层
首要了解下什么是运营。运营本质上是协助你的老板把更多的产品销售出去,详细用什么方法和战略则千差万别。而这种方法是随着职业变化和公司开展也是有差异的。
比方说在刷单火爆的时分,老板要招聘会刷的人,淘客火的时分就招聘会淘客的人,拼多多火了又要招聘会做拼多多的,这种其实关于人才是大大大的功德,由于只需你多学相同技术,你的就业挑选面就比别人多 。
而关于不前进的电商人便是坏事,去年干得好好的,今年干不下去了,由于曩昔的才能折价也会快,这样的职业,容易创造机会,但也愈加容易淘汰人!
如何学习淘宝运营?-1.jpg 所以,淘宝运营想要做好,会很辛苦,并且一点也不简单。“怎样学淘宝运营?”怎样学习,方法有许多,单是把淘宝官方的 规矩研究透就需求花不少时间了。一般来说,初级运营,学淘宝规矩。比方搞了解点击率,转化率关于流量的影响;中级运营,搞了解这些数据怎样做到?比方用户体会的优化,产品特征的描述,数据的剖析等等;高档运营,了解职业的独特差异,懂这个职业什么产品愈加好卖?
从会卖产品,到会选产品。而选品一向以来也便是淘宝运营的中心。当然远不止此,这是一张电商运营的基本开展途径图,从初级运营-中级运营-高档运营,列出了需求的技术与责任。看完会发现,运营之路并没有我们幻想的那么简略。当然,这些技术,能够有决心全部从头学起,是最好的。
假如做不到的话,我也总结了三个我认为关于电商运营最重要的三个才能:
如何学习淘宝运营?-2.jpg 1、要学习职业剖析(剖析一个商场的竞赛度)定位商场是从选品的视点来说的,一位优秀的运营关于选品要有自己的见地,而不是麻木的跟从群众,随声附和。为什么要一向着重做淘宝的中心是选品,由于一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比方点击率、保藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条便是“冷门细分”,学会找冷门,找商场细分。不少时分做群众商场,是低价低毛利大规模;
做细分商场,会高价高毛利有特征。选品后需求判别产品能不能做,也便是我一向着重的职业剖析才能。商场剖析要从选词下手,挑选关键词便是在挑选一个商场,一起决议了今后你的竞赛环境和竞赛对手是强仍是弱。比方要卖手机壳,从一个公式下手,“关键词倍数=日查找人气/在线产品数量”。简略点来说,这个公式得到的比值越大说明这个商场相对简略做,假如越小就说明这个产品竞赛相对较难。
查找人气代表商场有多少人需求和查找,而在线产品数量代表这个商场中你挑选的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。利用这个公式代表这个关键词下的商场做起来的难易程度。我给我们的参阅值是0.5,可是仅供参阅,并且我一般是看一天的查找人气。在着重一下是仅供参阅,究竟一些商场就算到达1或许2也肯能是很难做,比不一定能做成功;可是有的关键词到达0.1或许也会觉得是一个蓝海商场,所以要参阅实际详细剖析。
如何学习淘宝运营?-3.jpg 2、要学习推行现在大部分店肆首要做的流量途径有天然查找、付费引流(直通车、钻展等)、微信,有的店肆还会外部引流。大多数的电商公司在招聘的时分,应聘者的推行技术都是一个非常重要的查核标准。
不过,当然,推行再牛,天然查找也是要懂的。天然查找首要便是做好标题优化、挑选适宜关键词,以及页面策划等,比方能够根据生意参谋数据剖析、淘宝下拉框、后台、和买家查找进来的词等方法进行选词和挑选。值得着重的一点是查找引流有必要是转化部分最高的流量,由于这个流量是客户心中最需求的流量,所以查找流量权重一定要占到店肆的首要流量来历,不要过于依靠付费引流。
直通车的基本原理、推行形式是一位运营有必要要懂的。先要知道为什么要开直通车,直通车对天然查找加权的一起协助提升排名,提高宝贝和店肆的曝光率。但条件是店肆根底优化做得不错,否则直通车也只是无用功。投进直通车的目的分为四大类,带(拉)动天然查找,打造爆款(偏重标品)、限制对手、辅助流量、辅助日常销量。


如何学习淘宝运营?-4.jpg

3、要学习数据剖析数据是反映店肆的直接目标,一位运营想要从数据中看出问题,有必要学会剖析数据。淘宝可抓取的数据非常多,除了常用的生意参谋、直通车等这类工具,还有竞赛对手的数据、职业数据、自家店肆数据(比方店肆活动销售数据、店肆运营数据)等等,想要对这么多数据进行判别,就有必要要会数据剖析,根据数据得出结论。
但许多人或许只是只是会看数据,只是会看数据并不代表你能掌握数据剖析,会看数据只是是掌握数据剖析的第一步,更重要的是你背面的考虑逻辑。再次着重一下,数据剖析只是你考虑判别的验证,掌握考虑顺序、考虑逻辑才是更有价值的。比方为什么商场、同行、自己三个方面的数据剖析?商场剖析我在上面也提到了。首要说说同行和自己剖析。做生意是一定要研究对手数据的,能够这么说,在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是许多运营有必要要做的事——其实在监控和剖析同行的店肆。通过对同行店肆的剖析,能够找到店肆的优势和缺乏,许多东西也能够参阅同行。怎样去剖析呢?
通过生意参谋的商场洞悉(付费),能够看到同行的流量途径,日访客数有多少,引流关键词、成交关键词,以及引流关键词带来了多少访客。而数据剖析也是自己店肆问题诊断的根底,当我们的店肆出现问题,比方说流量下滑、转化率下滑,这肯定是有原因的,绝大多数原因我们能够通过逻辑剖析去判别出个大概,我们所有的剖析和判别都有必要要通过数据去进行一个验证和剖析,假如不通过这一步,你只是片面上剖析的话,很简略出错。


如果你准备成为一名淘宝卖家,欢迎评论或私信我“学习”,我会免费分享一套新手淘宝运营教学视频给你。或者邀请你加入我们的“电商研习社群”,让你在电商这条路上,能够少走一点点的弯路,哪怕只是一点点。


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掌舵的鱼1987 发表于 2020-2-28 09:19:25 | 显示全部楼层
运营就是运作加营利,把一个项目做到赚钱,就是好运营
至于运营的具体工作,我觉得根据不同类目,不同公司,都要有灵活的变化
比如自己开个淘宝或天猫店
那就是要负责店铺的装修,产品上架,流量,转化,活动申报,客服,文案,策划,供应链
什么都要做

如果是一个代运营公司,你就只要做其中任何一个模块,但是同时你会接到多个项目一起做,最终可能你除了客服,其他工作都要自己做
如果是一个没什么专业团队的大公司,那么运营就要负责招聘团队,培训成员,制定绩效,制定计划,争取资源,整合供应链,安排下个月订单生产,最主要的,就是把销量进行突破
如果是一个非常专业的电商公司,比代运营会更细分,甚至只让你做其中一个很细分的工作,比如就直接开车,其他啥都不用管,有助理会帮你写文案广告语,设计会做好多个创意图,让你工作顺畅,往往这样的公司为了避免员工翅膀硬了往外飞翔,运营方向老板来定,招的运营只需要负责执行和搜集分析数据就可以了,连直通车都不需要你来开,客服和供应链也会分两部分团队处理
当然,最核心的,是运营就必须要帮公司赚钱
初级的运营,就只盯着技术,什么直通车呀,钻展呀,淘宝客,刷单什么的
中级的运营,知道所有动作会围绕公司赚钱这个目标展开,把自己定位为其中一个环节,把流程搭建好,任何一个人离开,项目都可以顺畅运转
高级运营,一般都会出去自己干,失败成功也是一半一半,和中级运营的区别就在于快准狠,在兼顾平台方利益和团队利益的同时,也能赚到钱
算了,我说直白点
兼顾平台利益就是让平台赚钱,懂得交保护费的技术,分寸,和细节(直通车)
兼顾团队利益,就是能搜集资源让别人陪着自己一起干(比如借传授的名头,找廉价劳动力)
最重要的,还是要项目盈利,没盈利,就是失败的运营,直通车技术再好也没用
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因醉鞭名马幌 发表于 2020-2-28 09:19:40 | 显示全部楼层
这几天高考,又有一批的高中毕业生即将迈进大学校园,都进985,211肯定是不现实的,希望都能发挥出自己的水平吧。
说回题主的问题,问题提了挺久的了,不知道题主现在具体就业情况怎么样,如果还能有机会看到这篇回答的话,希望可以起到一点点的帮助。当然,如果觉得回答内容还不错,记得点赞。
我和不少刚毕业的或者毕业没几年的大学生交流过,很多都觉得没方向,只有极少数极少数的大学专业可以匹配市场需求。但是从企业端来看的话,很多告诉增长的行业其实是非常缺人,非常缺人才的。(必须要强调,缺人和缺人才是两个概念)
比如,题主提到的淘宝运营,电商这个行业。电商这几年国内发展迅猛,人才缺口很大,对人才的价码也就更高。至于题主大学学的是工业工程专业,我不是很了解,可以多和身边的同学、家人交流交流,该如何选择。
电商这个行业由于变化快,所以对人才能力的要求不仅高而且每年都在变化。比如说,在刷单火 爆的时候,老板要招聘会刷的人,淘客火的时候就招聘会淘客的人,拼多多火了又要招聘会做拼多多 的。。。这种其实对于人才是大大大的好事,因为只要你多学一样技能,你的就业选择面就比别人多 。而对于不进步的电商人就是坏事,去年干的好好的,今年干不下去了。。。因为过去的能力折价也会快。。。这样的行业,容易创造机会,但也更加容易淘汰人!
所以,淘宝运营想要做好,会很辛苦,并且一点也不简单。“怎么学淘宝运营?这个又没有证书,怎 么让人家知道你会淘宝运营?什么样叫做会淘宝运营?”如何学习,方式有很多,单是把淘宝官方的 规则研究透就需要花不少时间了。没有证书,别人怎么知道你会淘宝运营。。。大多数的电商公司在面试的时候都是进行交流考核,会不会,几句话就能暴露出来。什么是淘宝运营,很简单,可 以去各个招聘平台看看招聘信息,对于淘宝运营是做什么的,自然而然就会有一个认识。
“如何学习淘宝运营?”

一般来说,初级运营,学淘宝规则,比如搞明白点击率,转化率对于流量的影响。中级运营,搞明白这些数据怎么做到?比如用户体验的优化,产品特点的描述,数据的分析等等。高级运营,理解行业的独特差异,懂这个行业什么产品更加好卖?从会卖产品,到会选产品。而选品一直以来也就是淘宝运营的核心。
当然,这些技能,能够有决心全部从头学起,是最好的。如果做不到的话,我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给题主一些比较具体的认识。
另一方面,题主也可以根据回答里的内容,对于运营到底是干什么的有一个自己的判断。
要学习行业分析(分析一个市场的竞争度)
定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。
从一个公式入手,“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也肯能是很难做,比不一定能做成功;但是有的关键词达到0.1可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。
要学习推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信,有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候,应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过,当然,推广再牛,自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等,比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量,因为这个流量是客户心中最需求的流量,所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源,不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
先要知道为什么要开直通车。。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名,提高宝贝和店铺的曝光率。投放直通车的目的分为四大类,带(拉)动自然搜索,打造爆款(侧重标品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。(因为其他三类在我之前的回答中已有细说,这次重点说说辅助流量这一大类。)
直通车可以为店铺补充流量,而补充流量的方式一种是利用关键词,另一种是利用定向,而定向又分为两种情况,一是关键词引流,一个是低价引流。
1)关键词引流
比如当前店铺的产品没有办法达到排名前三的位置,而又需要与竞争对手抢占流量时,可以通过市场行情里的行业粒度看到对方的引流关键词,拿到对手的引流关键词后进行这类关键词的人群投放,会更加有效。
如何学习淘宝运营?-1.jpg 2)低价引流
低价引流的阶段比较适合手机壳、手机钢化膜等价格比较低的类目,同时适合多个产品一起去推广,开启撒网模式。第一是他们的客单价较低,进货转化方式较高。第二如果开启了广撒网的模式,他们所出的价格也是非常低的。而定向引流主要针对老顾客、新客户还有相似人群的玩法。
如何学习淘宝运营?-2.jpg 开直通车具体要做的事很多,
如何学习淘宝运营?-3.jpg

如何学习淘宝运营?-4.jpg 说到推广,这里在提一下微信的辅助工作。社交电商最近势头很猛,很多卖家也都注意到了。
微信是一个有效的引流渠道,将老客户加进微信进行积累,对店铺的帮助非常大。可以打造店铺的基础销量,比如新品推广要打造基础销量就可以利用积攒的老客户完成。
如何学习淘宝运营?-5.jpg 要学习数据分析(以及诊断店铺)
数据是反映店铺的直接指标,一位运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多,除了常用的生意参谋、直通车等这类工具,还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据(比如店铺活动销售数据、店铺运营数据)等等,想要对这么多数据进行判断,就必须要会数据分析,根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据,仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析,会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步,更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下,数据分析只是你思考判断的验证,掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
比如为什么市场、同行、自己三个方面的数据分析?
因为进行市场分析后我们可能会发现新的市场需求(增量市场),也可能会发现现有市场需求的变化(存量市场)。
同行的数据分析可以让你了解同行的情况,可以针对同行变化做出针对性调整。
对自己数据进行分析可以知道自己店铺的实施状况,还可以进行店铺诊断,数据是店铺问题诊断的基础。常见的店铺诊断工具是生意参谋。但是店铺诊断的范围也比较广,比如访客数据走势、产品销量、推广效果、活动绩效等等。就不是仅仅靠数据分析能力了,更需要有明确的思路,能够从一些额蛛丝马迹洞悉店铺。
下面分析一家店铺诊断,通过数据分析同行对手,制定推广策略。
这款是针对孕妇的产品,是一款帮助消除妊娠纹的产品。图中的产品来自于国外,价格在该品类相对偏高,也主打进口。四款产品的主搜关键词是孕妇橄榄油妊娠纹,价位在100以上,销量排前4,其中第四款就是要帮助诊断分析的店铺。


如何学习淘宝运营?-6.jpg 从图中可明显看出四款产品中的第一名和第三名都来自帕玛氏旗舰店,另外两款来自于不同店铺;前两个店铺都是天猫店,我们要分析的第四家是企业店。
第四家店铺的问题是如何在现有的针对孕妇橄榄油的市场中获得更大份额。
我们至少要从四个方面思考这个问题,从产品、店铺基本方面、流量渠道和策略选择。
如何学习淘宝运营?-7.jpg

打开市场行情里的行业粒度,找到对手店铺的产品并点击查看详情。
如何学习淘宝运营?-8.jpg 打开后重点关注他单品流量渠道的前十名分布情况。
如何学习淘宝运营?-9.jpg 以此类推,将前三名的数据都进行调取,汇总成一张表格。在主要的十个流量渠道中调挑选了其中八个。其中有四个流量渠道做了颜色的区分(品销宝也是付费推广,但是针对优质的天猫店铺)。
四个流量主要分为两大类,一是非常重要的手淘搜索,所有店铺都想获取的流量渠道,二是付费流量,剩下的是一些免费的或者是推荐流量。


如何学习淘宝运营?-10.jpg

通过数据可以看出,竞品一的手淘搜索以及其他流量数据都是遥遥领先,优势非常大竞品三与他是同一家店铺,同样可以看出在品销宝获取的流量非常多,在淘宝客和直通车也没放松,也就是这家店铺的两个单品广告投入比例非常大,所以整体搜索状况非常不错。包括下面的问大家以及淘内免费的带动也很好,他们的流量优势非常明显。
竞品二所属的店铺在品销宝上没有发力,而是重点发力于直通车,直通车上获取了非常多的流量。
接着看需要真诊断分析的这家企业店铺,这个数据一看就是非常的明显,店铺的手淘搜索流量相比同行差距明显很大,更大的差距来自于付费广告投入,很明显。他在这一块的投入是远远不够的。
接着看统计的付费访客占比,可以明显看出,在主要的流量渠道里前三个单品的付费访客比例基本是50%左右,而这家店铺只有24.57%,更是验证了他的付费访客投入比较少。
通过数据得出的结论对店铺的指导有很大意义。
结论一:这家店铺广告投放量不足,无法有效的和对手抢流量。(他在推广策略上偏保守,应该在利润允许和转化率可以的基础上加大广告的投放,去和对手抢流量,这样才能获取更大的市场份额)
结论二:这家店铺目前想超越第一名没有可能,需要在原有基础上继续扩大一部分市场份额是更适合的目标。
调整的方向是:
1)在继续优化店铺细节的基础上,加大付费广告投入获取更多的新客户
2)开旗舰店铺,c店分销做店群,营造品牌势能。这些C店短期内想赚取很多钱可能性不大,最终的利润还是流向旗舰店,所以这个策略对于他来说,应该是相对不错的建议。
3)建议将来询单或者已成交的客户尽可能添加微信,添加微信的好处有:一是所有的孕妇基本都会自己的一个小圈子(无论是小区还是微信),只要产品够好可以解决问题,她们的圈子里一定存在大量的转介绍,这就是未来客户的一个增长点。二是孕妇生完小孩后对于母婴类的产品基本会有很强的需求,如果后期能在这一块拿到合适的产品,那也是已经积累了一个很好的资源,三是这些老客户对于新品做基础销量也会有巨大帮助。
除了以上我提到的这些以外,运营要会的东西还有很多,能力上的要求也是非常高的。运营还是一个比较有发展潜力的职业,但是真正想要做好,需要付出很多努力。
个人认为,还是一篇比较有价值的回答,如果觉得内容不错,记得点赞,支持!


我是蒋晖,创业十三年。如果你对电商有兴趣,可以看一下我写的书《如何做好淘宝》,里面不仅有电商干货,还有我十多年的个人创业经历。   

联系微信:7283067,备注:电子书,发你,有任何电商问题都可以咨询。
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哈哈SE7 发表于 2020-2-28 09:19:52 | 显示全部楼层
怎么学运营:
首先你要先找个淘宝店去上班,或者TP(网店代运营)公司
网上看帖子或者报培训班,都没卵用,一句话先入行再说。
如果最终目标是运营,那么建议去面试策划/文案/推广等岗位,客服跟仓储最好不要面试。提升速度慢,转岗比较难,基本接触不到什么运营端的东西。不过考虑到没经验,策划/推广等岗位也很难面试上,最可能的选择是---摆出求学的姿态,拿很低的工资,然后去面试个运营助理的工资。或者去TP公司。TP公司,尤其是比较大比较成熟的TP公司还是很愿意要勤奋好学的新人的。培训体系也比较成熟。
然后最后能能不能学成,能学到何种程度。。。就看你个人了。。。

别人怎么知道你会运营或者怎么才叫做会了?
这玩意没标准,因为运营不是一个技术性的工作,不像是电脑编程或者PS,你会不会写个代码做个图就能看出你水平来。运营是一个很综合性的岗位,我个人的感觉运营至少涵盖管理+营销+市场等内容。
目前行业内对运营水平的批判基本只看一条,即你负责过什么样的店铺,取得什么样的成绩。这个成绩最主要的指标就是销售额。即你负责的店铺年销售额3000万,你就是个3000万级的运营。
不过这些也都是在面试环节会了解的东西,懂得不多但是能喷能吹忽悠住不懂行的老板干了运营的也很多。不过最终的标准只有一个,一家店给你,你能做出什么样!
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唰唰冷呵映 发表于 2020-2-28 09:20:00 | 显示全部楼层
1.确定网店主推的产品类型
无论是做什么样的网店,都会有一个主推的产品类型,因为对于一个平台而言,流量是有限的,所以网店总会被系统判定为哪些产品。其实,一个好的网店主推的品类最好在1个到3个之间,而且最好这几个类型之间是有联系的,因为这关系到平台对网店的定位。如果品类之间没有联系,就会造成网店的定位分散,权重过低等情况。
2.产品数量要适当
网店的产品数量其实一直都是困扰商家的一个重要的点,尤其是新手更是会无所适从。产品的数量较少,就会造成用户选择的款式和风格就会少,从而不仅会影响店铺的流量,还会在一定程度上影响跌失率和平均停留时长;产品的数量过多,就会造成库存和管理的很大压力,所以网店的产品数量要维持在一个平衡适当的范围内,那如何把握,就需要商家在实践中慢慢掌握了。


如何学习淘宝运营?-1.jpg

3.优化店铺首页和产品标题关键词
对于一个网店而言,一个装修精美且符合产品风格的店铺首页完全能够做到让人眼前一亮,给用户的第一印象带来非常好的感受,从而会吸引用户有兴趣看下去。而产品标题关键词也在一定程度上影响店铺的搜索排名,从而影响店铺流量的多少。将产品的标题尽量凝缩简单化,突出产品特色以及店铺定位关键词即可,这样就会提高排名,为店铺带来较多的流量。
我觉得开淘宝店的人,一定要有一个互相交流学习的圈子,不管是获取最新的行业动态,还是最新的操作方法,交流和学习都必不可少。如果只是一个人闷头做,是很难把淘宝店做好的,为此我建了一个群:753,574,492。这个群里都是学习电商的人,有很多人和你交流店铺运营经验,也有大牛每天分享店铺运营技巧,不需要你付出什么,只要你是真心想学习的就足够了。


4.优化网店流量结构
想要一个好的流量结构,不仅店铺的整体风格价位要统一契合,要花时间对产品的定位和关键词进行布局,而且也要布局好产品的下架时间,尽可能地提升流量入口的数量。除此之外,如果有条件,可以通过付费宣传广告的形式,去吸引流量,这是一个非常好的途径。最后,要仔细观察网店的流量结构的比重,发现其中比重较大的,就是宣传推广效果较好的途径,从而重点去做这一块,就会有非常好的吸引流量的效果。
5.分析并解决流量问题
网店在运营的过程中,经常存在流量突然暴涨,也会存在流量急剧下滑的情况。那遇到流量急剧下滑的情况,应该怎么办呢?首先我们要了解并确定是整个行业的问题,还是自身网店的问题,如果是整个行业出现问题的话,那么几乎所有的网店流量数据出现异常;如果是自身网店的问题,那就要从自身根本定位或者风格变化开始了解,再看评价或者库存,一直把所有的问题都了解过一遍。一旦查处流量问题出现的地方,就要全力去解决,力求在最短的时间内去把缺口补上,这样才会减少网店的损失
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