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聊聊淘宝运营

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李志敏 发表于 2020-2-28 08:21:53 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
之前的11月和12月应该是最残酷的月份,因为有人挣钱,有人亏钱,有人一个月挣回一年的工资,有人1天挣回一年的工资。但同样有人要出淘,至于亏到什么程度就不去谈了,打个比方亏杭州一套房在电商里可能都不能算什么东西。
每年在我手里过手的直通车,费用应该也算是一个很可怕的数字了,这些里面包括有大店想冲TOP1的,有想保排名的,有想冲击市场的,有想保店的。有做测式的,当然还有刷单的。但大家总在要一个东西:流量,搜索流量在那里。这也是我们一直以来开直通车希望达到的效果。
就像那句话说的一样,有人的地方就有江湖,我们淘宝不也是一样的道理,有人搜那就有市场。
说到市场可能很多人不清楚市场在哪里!不搞清楚市场是什么,怎么会有流量呢?我想这是我对18年最重要的总结,因为之前的基础打造已经没什么好说的了,要动刀的店可以自己斟酌一下,要不然今年可能就是痛这么简单了。


就拿去年参与的几个例子来说:内裤,筷子,地平漆,3D打印机,家装电表箱,零食干脆面。做为数据收集和你们类目无关,但我说完以后注意一下是否你们会有这些问题,因为大家的后台是一样。


内裤市场
12元左右产品不包邮,女性三角裤。店主自拍,所谓小清晰代表。这个算是个大类目,我就拿年前的一些数据来说,教大家读一下这个市场,几天的数据足以。


聊聊淘宝运营-1.jpg

小清晰典型群体:少女
数据是年前不久的,给大家距离我也不用拿小清晰的数据来说事,因为那样子的话人群数据可能不明确,所以这种情况就导致了一些店主在凭空想象:一个晴天有B格的富家清纯学生妹在咖啡店一个人喝着咖啡看蓝天。那么现实呢?高B格有钱的学生妹,我相信正常女孩的话百分之九十可能是资金不富裕,甚至很多可能都是饿着肚子去减肥去美容,这就是市场。内裤这个类目分男女,那么市场可以达到至少50%,至于怎么看大家可以通过直通车去看,按照年龄划分。
其实我们看掌柜的想法无非就是在校,校外工作的不在内,具体一下也就是15-22这个年龄最多,如果按照直通车来分,单单内裤女这个来讲的话那得多少人?4600人+。如果在具体一点18岁来说就是250人,当然也完全可以说是词用错了,需要去用有人群的,比如少女内裤或是学生内裤这样的词。那全部的人群就是8400人的核心关键词,那么50人群的去搜少女内裤是什么心理?其实大家可以想一下,第一可能是买给孩子的,第二就是男人去搜的(变态)...大家懂。
所以说上面和大家一起分析了一下,其实会发现核心词可以用的流量其实不多仅仅8000+左右,虽然我们说内裤的小词衍生词其实有很多,但是每次词都是有人群去搜索的,那么可能有部分掌柜会觉得这样市场也很大,可以做。那如果你这么想老司机我也没办法反驳,但是我可以反驳如果你做一个类目不去做正面的市场,那你对淘宝就是理解不对的。
淘宝的市场有这部分人群,那下面我们要做的就是怎么去划分。天猫、C店、企业店、品牌、男女老少、网红、淘客、直通车、产品的面料、颜色、价格、地区等等。
前面我们说单一的市场主词流量有8000+,那天猫首先我们要分走一部分流量,还有就是大型C店我们也要分走一部分,品牌我们又要分走一部分,先不说产品的属性,就这单单三部分需要分走的流量,大家可以想一下还能剩下多少?然后那些生存在市场边缘的不管是天猫企业还是C店,经过刷单开车9块9包邮等等操作之后,把剩下的流量去瓜分。
然后下面再和大家说说价格方面的问题,直白来说TOP前几百名带女搜索产品,应该是没有一个20一下的宝贝。那市场的轮廓就出现了,直通车抢流的压力是什么?大家看上面我们说的,当很多掌柜看见点击率这么高而且PPC还在一直降,你先不要高兴,我可以明确告诉你,这个市场你没机会。
剩下就是店铺的问题,价格层面不对,没有品牌,人群又小,链接也不多,类目虽然正确但是产品属性很乱,主图也不统一,当然也不能排除一些好的,还有就是SKU数量不足等等。


筷子
筷子我相信接触过的应该都知道,刷单中的王者。很多人日均安排刷单30笔,销量在一细分类可以排在前3,流量也排前3,但全部流量加在一起50个,竞争对手TOP1直通车压70个,搜索9个。
市场可以分为流量、平销、利润三大产品,下面给大家说下这个。
利润的产品大家觉得流量很多吗?什么情况下这个产品会好出呢?TOP1只有9个搜索日均50件销量。这时我们对标,会有流量吗?主次关系不明,盲目备货这家是特别典型,市场不大,主流量在平价款身上,高利润产品多为平价店自身流量提升或是老客重复性销售。
而盲目追求流量去压这个产品,直通车一定是高压+无流量情况,这个直通车点击率是17%流量只有20不到,车内双排名为双1。车费为7.1-9.3,市场平均为5.4。主词筷子不给,因为这个词是属于另一类目的。店铺8月份开,场地6000一个月,2个包装工人7000一个月。
9月的找了类目大神运营出山操作,人家要求他用他自己的牌子,牌子是别人的,然后这运营还有自己的店,JD也有,也就是说这货不想备货,要求他去备货,定制产品打版费用在1.5万左右。12款,多色,备货成本10多万。
10月运营闪人要自己搞,之前大神的店老掌柜不给他,但要求他发货,由于新做没经验,产品内品质一般,后又不要他的货,但他听了这个运营下了这么多版备了这么多货,还挂了他的牌子。
接手调整只给他2月后起不来扯项目,直通车一上压,再对比市场行情数据,再加上大批量的进刷单,现在给他一句关门清货去。如果你们刷了他的产品可以去看一下是不是关了,有时候在帮一个店最好的结果是让他止损。


地平漆,3D打印机、零食干脆面
这个和前面说筷子是一样的问题,没有利润的产品不做,只想做有利润的,刷刷单,就可以卖。两个字:做梦
这三个产品我有拿到店也看了店的数据。只是类目体量不同会有差别。没什么好在深入的要不然都是一样的没意思,就给大家看一个的就好了。


聊聊淘宝运营-2.jpg

地平漆的数据,很有意思的事发生了。因为之前是我教他们开车,看了数据就想学,你也知道类目不一样,那你学来有什么用,用我的话说那就是每个类目有一个类目的做法,店铺不同产品不同客单价不同直通车是没有互通的技术的。但是后台是一样的,但你看数据的角度和我的角度能确保会是一样的吗?没有速成的直通车,每个人都是经过各个店铺摸爬滚打实践出来的,就好比婴儿学走路,你看了几个月的走路你能一下就走好吗?不可能的。
因为行业的数据店的数据在我手上,进去后他们都会有买市场行情,一般都会买专业版的,现在专业版的都要9000了,他们运营看不懂专业版的数据,也不会深入,也就是说买了是白买了。
一个店运营能力高低可以看这个店的数据筹备是什么样子,如果一个运营连标准板的数据都没有,那他的能力就是刷单。有了数据不会看,那他还只是会刷单,现在数据屏蔽掉竞争对手了,这些人能做的估计也就是刷单。

我的模式看起来很简单,但要知道代价是很大的。高压类目点击率给做到8-15%,一天100个UV,一个词,爽吧,然后一下5-8块。一单不成交500-800支出,给你来个7天,你客服工资就没了,你让你的运营来说明一下问题!3500-5600买一个问题,运营说不上来,那么一般运营会做什么呢?他不会让这个支出出现,因为没有能力管控,而他要做的是降低投入,把多于的投入花到刷单上面可见效果的操作。
而刷单同样跑不了市场问题,他只不过把你的问题做了延后性,每天都在支出,但是变成了隐形的。


最后
说了这么多,可能大家看着会很乱,但是就像在最开始的时候说了,我说完以后注意一下是否你们会有这些问题,因为大家的后台是一样的。曾经大家都在信赖技术,近几年越来越多的掌柜也明白了产品才是王道。同样我也说过,技而不止于技,是为道,可以是技术是算最不重要的,但是不能否定技术的存在性!
2019也同样一样,直通车是肯定不会过时的东西,因为平台既然存在就要赚钱,那付费流量终将会一直是王道,而直通车在19年我认为大家点击率要学会抛弃,转化率也是,直通车要做为市场判断工具,多品稳定店为主流。
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