我以十余年电商从业经历,结合我自身公司状况,从主题的两个方向分享我的见解:
1. 无论什么时候,电商都处于人才紧缺的情况
如今的电商趋势有目共睹,有人退出、有人进来、有人创业、有人打工。而这个行业太浮躁、浮夸的现象,商家与人才的基本诉求(如岗位职能内容、能力)等标准不一,无法产生基本信任度、价值认同感,间接导致行业人才流动性很大,造成了“人才紧缺”的假象。
无论是老板还是人才,都在骑驴找马、观望,试图找到更合适的。
随着电商发展,“运营”在不同阶段的公司都存在很大的“概念混淆”;想07年,我们那时的“运营”几乎是老板直接对接的管理层岗位,而现在的“运营”分的太细、烂大街了;如产品运营、推广运营、客户运营等。
而部分所谓的人才,对自己的职场岗位认识也不够,可就是希望找到薪资高、专注某岗位职能、双休、氛围好等企业;而多数电商老板也并非成型的大公司,除售前售后,很多运营人才很多诉求达不到,反观人才的能力也与公司的诉求无法匹配。所以,在收入待遇与具体内容标准的双向认识无法解决的基础,哪个行业都一样,紧缺!
我公司团队140人了,基层人员每年流失率在5%,中高层基本不动。
2. 电商运营人才最被欣赏的能力就是品德及状态
一位生意人、或老板得学会揣摩人性、充分利用人性。
对于空降的稍微牛逼点的人才,其实是很难留住的,大都选择好点的公司镀镀金、跳板,作为下次高薪或创业的资本。所以,在公司业务非急需改善的前提,一般我不会招这类人,彼此都累。
所以,为风险最低、避免忽悠欺诈,品德的诚实度是我最看重的,其次是状态的投入!你可以不牛逼、可以应届生、甚至什么都不懂,但浮夸、高调、又木讷懒惰的群体,哪个老板都不会喜欢。
理论上的公司经营中,人力成本都是很大的问题;所以,每个成熟的公司或运营者在人才身上的投入、试错、培养等都会存在一定的承受标准及评估。比如绩效考核。
一个成熟的公司、团队,对一个新进人才大都前期3-5天属于放养状态,熟悉业务流程、熟悉公司文化、熟悉团队价值等等,从中评估最多的就是:状态、品德,因为能力一两天真无法凸显出来。再从接下来的状态价值体现,评估该人才的潜力、值不值得培养!
我不会给新人多安逸的时间,因为彼此时间成本、人力成本都很大!
一个小伙子问相亲的姑娘:喜欢什么类型的男生。姑娘说:随叫随到、吃苦耐劳、充满激情、打不还手、骂不还口、能哄人、工作的时候能加班、能熬夜、能创新、会喝酒......小伙子一下乐了,张口就喊:妈呀,不早说!我就是做电商运营的!!! 其实电商运营也是分为不同等级的,比如说运营助理,运营主管,运营总监等,所以不同的等级要求(核心竞争力)也是不一样的。
运营助理:
就好比革命中的一块砖,哪里需要哪里搬,在一个团队中作为辅助的作用,很适合刚刚开始接触运营行业的新手们。所以只要你掌握基础的运营原理,基础操作就可以啦。
对于这个阶段的朋友而言,你的基本功越扎实,你的核心竞争力也就越强!
运营主管:
运营主管(俗称店长)是整个运营的体系全局掌控者,电商运营的本质就是将产品借助网络推广,是产品销售得更好。所以一切决策的出发点都是产品本身。
作为一个运营主管就得从产品的内功,推广的方案,推广渠道,营销活动的设置,店铺的常规数据分析;节点控制一直到整个团队组建等所有问题都需要思考和规划,脑海里需要搭建一个运营思维的完善体系。
对于这份阶段的朋友而言,你的运营思维越完善,你的核心竞争力越强!
运营总监:
不是你想象中那个躺着椅子上“无所事事”的人,一个合格的运营总监除了丰富的实操经验和扎实的运营知识之外,还需要灵活运用淘宝各种玩法和传说中的黑科技,一出手就是绝杀大招,所以人家是靠智商吃饭的。
真正的武林高手在pk时表面都风平浪静,拼的其实是内力,最关键的是他们的手里还掌握着无价的优质资源,直接跟大BOSS对接。
对于这个 阶段的朋友而言,“资源”就是你的核心竞争力!
所以,运营好一个淘宝店铺没有你想象中的那么简单,现在的你拥有哪个等级的核心竞争力?你未来想成为哪个级别的运营?这些问题都是你需要考虑清楚,并且持续努力的方向!
对于资源,可能老花没办法帮助你很多,资源是无价的。但是基本的店铺运营知识及思维,老花自信能让你受益匪浅!
只要你愿意学习、愿意思考、愿意实践,我的知乎专栏《花和尚撩电商》,分享过非常多、非常实用、非常有效的淘宝实战干货;
推荐给那些真心想通过淘宝赚钱、改变现状的朋友(纯干货,绝无套路;句句见血、字字诛心)。
淘宝每季度甚至每月都在调整规则,作为卖家我们只能与时俱进、不断研究最新玩法,如果你对我更深入性的淘宝运营实战干货视频感兴趣,可以私信“学习”,我可以发给你弟子班视频学习。
做电商,圈子很重要,我创建了千人卖家交流群,共同学习,探讨(无广告)有更多的资源整合,感兴趣可以私聊我“交流群”。 |