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淘宝产品应该如何规划运营方向?

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emu278 发表于 2021-12-16 07:36:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
回答之前,给大家分享一个资深电商人士交流圈,做电商离不开人脉和分享精神,欢迎天猫淘宝资深运营、美工、客服加入,拓展人脉:

我们都知道,淘宝的几个基础规则,搜索打散原则,同人店铺限制,买过的店规则等等。
商业没有对错,但是规则是有对错的,所以在做开年的单品运营,店铺运营和多店铺运营的时候,我们就一定要考虑进去这些规则。
单品运营规划
有人问我一个问题,现在的单品运营的趋势,是不是标品非标化。
什么叫标品非标化呢?
就是用非标品的思路,来做标品。
就好像我们现在做手机壳,如果做透明手机壳,就是标品。
但是,现在我们用女装的思路,每天上新不同款式的手机壳,就是用非标品的思路来做手机壳。
其实,作为标品的透明手机壳销量仍然很大,如果你有绝对的实力,仍然可以做。
但越是标品,流量和销量越集中在销量最大的那几个链接上。
也就是说,如果你做透明手机壳,月销量1000 你可能根本没什么搜索流量。
但是,如果你做款式手机壳,你1000 销量流量就很客观。
随着商家越来越多,竞争越来越大,标品非标化的思路能利用好长尾效应,让更多的商家都能存活。
那怎么来实现标品非标化呢?
核心就是做减法,弱水三千,我只取一瓢饮。

昨天我在抖音直播的时候,有人问:
我是做2000元左右的电动车,可以标品非标化嘛?
我说先不急,我问你几个问题:
买你电动车的用户,他们都是谁?
他说:

基本是城市代步的年轻人,有男有女。
然后我就说:
我建议你做减法,放弃男性人群。
为什么放弃呢?
因为男性购买电动车,更在意的是品牌性能,在这个价位你和成熟的电动车品牌竞争,几乎没有胜算。
但是,如果做城市代步的女性,这个人群几乎没有品牌去做,而这个定位的人群在意的是颜值和个性化,你就可以保证电动车的基本功能的情况下,不断变化电动车的外观和颜色。
比如马卡龙色的电动车,尝试去抓这个人群,如果这个定位目前大品牌没做,你做你就可能成为女性电动车的第一名。
也就是说,单品运营要考虑的3个点,先是人群定位,人群即是赛道。

再看人群需求,不同人群对于同一个产品的需求,越来越多样化,这就是标品非标化。

最后是竞争对手,在这个赛道里,有没有竞争对手,强不强,如果你能打的过,那你就深耕这个赛道,做到这个人群的全国第一。
找到蓝海产品的核心,是先找到不同的细分人群需求。


店铺运营规划
搜索打散原则,是我们一直在谈的一个淘宝基本规则,一个关键词下面,一个店铺最多有两个产品能排名在搜索靠前的位置。
基于这个规则,店铺运营的核心是,每个链接的主引流词,尽可能不一样。
所以很多店铺的多产品布局,首选是跨类目,因为只要类目不一样,关键词就基本不一样。
哪怕是同样手机壳类目的两个链接:a 链接如果引流词是iPhone12 手机壳,b 链接的引流词可以是毛绒手机壳,这样也可行。
但店铺运营除了这个规则之外,还要考虑进去一个新的规则,就是买过的店铺规则。
如果顾客在你店铺购买过a 产品,他在未来的一年内,搜索关键词,你的产品b 标题包含这个关键词,那么b 产品就会优先展示。
这时候,只关注搜索打散原则盲目扩类目,不关注人群标签的店铺,就会出现麻烦。
如果a 产品和b 产品针对的不是同一个用户,用户搜索的时候,即使看到b 产品,也不会点击和购买,这时候,你新上架的b 产品,反而会因为a 的热销受到负面影响。
所以,店铺运营如果用一句话来总结规则,就是每个链接主引流关键词不一样,但是人群相同。
当然这个规则仅限淘宝搜索,如果你的某个链接主引流渠道是手淘首页,那就只用考虑人群,不用考虑关键词。
最后说一下,目前淘宝的主营类目权重早就没有了,取而代之的是人群标签权重。
之前一个店铺只做一个类目,现在是一个店铺只做一个人群,但是每个链接的主引流关键不同。
到底怎么做好整店运营的人群标签?
我再给大家讲个案例:
过年期间,我在淘宝买了本《道德经》,下单前,我想看看这个书店有没有其它书,我可以一起买。
但是点开店铺商品列表,发现什么书都有,有教厨艺的,有小学生教材的,有情感类的,没有一本是我需要的,只好作罢。
这时候,我突然脑海里浮现一句话:“有多少不同的人生,就应该有多少不同的书店。”
如果你只是卖书,那么每本书都是超级标准品,都要价格战,但是如果你卖的是不同的人生,那就立刻海阔天空,豁然开朗。
同样道理,有多少个不同人生,在你所在的行业,就应该有多少个不同的淘宝店。
多店运营规划
多店运营必须关注的一个规则是,同人店铺。
基本上和最早的重复铺货规则类似,就是同一个团队,开多个店铺,但是同一盘货,这时候淘宝就会只保留一个好的店,其他店铺流量受不同程度影响。
也就是说,淘宝不是不允许你开多店,只是不希望你用重复铺货的方式开多店。
解决方法也很简单,就是你每个店,尽量卖不同的产品。
但是在开多店的时候,我们建议大家尽量不要跨行业,警惕“隔行香”。
很多人看别人的行业,乍一看,都会觉得别人好做,但是真正进去的时候,就会发现没有简单就能成功的事情。
所以,当你能做好一个店铺之后,最好的多店运营的策略,是在原来的供应链基础上,找到不同的人群。
假设就算你跨入一个全新的行业,即使做成功了,也就是团队1+1=2。
但是,如果在原来的行业,扩展出一个新的店铺,因为供应链等很多东西都能够共享,最后的结果是1+1=3,甚至更多,能够大幅度提高你的供应链和团队效率。
那怎么在一个供应链基础上,做出多个成功的店铺呢?
本质上还是店铺人群的细分,比如a 店铺做苹果手机壳,b 店铺做华为手机壳。
比如辰辰妈既有男童童装店,又有女童童装,还有婴童童装店。
再比如我们一个商家,做某个细分人群定位的内衣,开了5家天猫店,每个店做一个不同的价位,从消费能力上细分出5个人群,5个天猫店都做的不错。
当然,除了淘系的多店铺规划,我们现在还可以多平台规划,比如抖音小店,直播店铺,京东等等。


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精彩评论2

白七叛 发表于 2021-12-16 07:36:51 | 显示全部楼层
回答之前,给大家分享一个资深电商人士交流圈,做电商离不开人脉和分享精神,欢迎天猫淘宝资深运营、美工、客服加入,拓展人脉:
电商爱好者协会 - 知乎
我们都知道,淘宝的几个基础规则,搜索打散原则,同人店铺限制,买过的店规则等等。
商业没有对错,但是规则是有对错的,所以在做开年的单品运营,店铺运营和多店铺运营的时候,我们就一定要考虑进去这些规则。
单品运营规划
有人问我一个问题,现在的单品运营的趋势,是不是标品非标化。
什么叫标品非标化呢?
就是用非标品的思路,来做标品。
就好像我们现在做手机壳,如果做透明手机壳,就是标品。
但是,现在我们用女装的思路,每天上新不同款式的手机壳,就是用非标品的思路来做手机壳。
其实,作为标品的透明手机壳销量仍然很大,如果你有绝对的实力,仍然可以做。
但越是标品,流量和销量越集中在销量最大的那几个链接上。
也就是说,如果你做透明手机壳,月销量1000 你可能根本没什么搜索流量。
但是,如果你做款式手机壳,你1000 销量流量就很客观。
随着商家越来越多,竞争越来越大,标品非标化的思路能利用好长尾效应,让更多的商家都能存活。
那怎么来实现标品非标化呢?
核心就是做减法,弱水三千,我只取一瓢饮。

昨天我在抖音直播的时候,有人问:
我是做2000元左右的电动车,可以标品非标化嘛?
我说先不急,我问你几个问题:
买你电动车的用户,他们都是谁?
他说:

基本是城市代步的年轻人,有男有女。
然后我就说:
我建议你做减法,放弃男性人群。
为什么放弃呢?
因为男性购买电动车,更在意的是品牌性能,在这个价位你和成熟的电动车品牌竞争,几乎没有胜算。
但是,如果做城市代步的女性,这个人群几乎没有品牌去做,而这个定位的人群在意的是颜值和个性化,你就可以保证电动车的基本功能的情况下,不断变化电动车的外观和颜色。
比如马卡龙色的电动车,尝试去抓这个人群,如果这个定位目前大品牌没做,你做你就可能成为女性电动车的第一名。
也就是说,单品运营要考虑的3个点,先是人群定位,人群即是赛道。

再看人群需求,不同人群对于同一个产品的需求,越来越多样化,这就是标品非标化。

最后是竞争对手,在这个赛道里,有没有竞争对手,强不强,如果你能打的过,那你就深耕这个赛道,做到这个人群的全国第一。
找到蓝海产品的核心,是先找到不同的细分人群需求。


店铺运营规划
搜索打散原则,是我们一直在谈的一个淘宝基本规则,一个关键词下面,一个店铺最多有两个产品能排名在搜索靠前的位置。
基于这个规则,店铺运营的核心是,每个链接的主引流词,尽可能不一样。
所以很多店铺的多产品布局,首选是跨类目,因为只要类目不一样,关键词就基本不一样。
哪怕是同样手机壳类目的两个链接:a 链接如果引流词是iPhone12 手机壳,b 链接的引流词可以是毛绒手机壳,这样也可行。
但店铺运营除了这个规则之外,还要考虑进去一个新的规则,就是买过的店铺规则。
如果顾客在你店铺购买过a 产品,他在未来的一年内,搜索关键词,你的产品b 标题包含这个关键词,那么b 产品就会优先展示。
这时候,只关注搜索打散原则盲目扩类目,不关注人群标签的店铺,就会出现麻烦。
如果a 产品和b 产品针对的不是同一个用户,用户搜索的时候,即使看到b 产品,也不会点击和购买,这时候,你新上架的b 产品,反而会因为a 的热销受到负面影响。
所以,店铺运营如果用一句话来总结规则,就是每个链接主引流关键词不一样,但是人群相同。
当然这个规则仅限淘宝搜索,如果你的某个链接主引流渠道是手淘首页,那就只用考虑人群,不用考虑关键词。
最后说一下,目前淘宝的主营类目权重早就没有了,取而代之的是人群标签权重。
之前一个店铺只做一个类目,现在是一个店铺只做一个人群,但是每个链接的主引流关键不同。
到底怎么做好整店运营的人群标签?
我再给大家讲个案例:
过年期间,我在淘宝买了本《道德经》,下单前,我想看看这个书店有没有其它书,我可以一起买。
但是点开店铺商品列表,发现什么书都有,有教厨艺的,有小学生教材的,有情感类的,没有一本是我需要的,只好作罢。
这时候,我突然脑海里浮现一句话:“有多少不同的人生,就应该有多少不同的书店。”
如果你只是卖书,那么每本书都是超级标准品,都要价格战,但是如果你卖的是不同的人生,那就立刻海阔天空,豁然开朗。
同样道理,有多少个不同人生,在你所在的行业,就应该有多少个不同的淘宝店。
多店运营规划
多店运营必须关注的一个规则是,同人店铺。
基本上和最早的重复铺货规则类似,就是同一个团队,开多个店铺,但是同一盘货,这时候淘宝就会只保留一个好的店,其他店铺流量受不同程度影响。
也就是说,淘宝不是不允许你开多店,只是不希望你用重复铺货的方式开多店。
解决方法也很简单,就是你每个店,尽量卖不同的产品。
但是在开多店的时候,我们建议大家尽量不要跨行业,警惕“隔行香”。
很多人看别人的行业,乍一看,都会觉得别人好做,但是真正进去的时候,就会发现没有简单就能成功的事情。
所以,当你能做好一个店铺之后,最好的多店运营的策略,是在原来的供应链基础上,找到不同的人群。
假设就算你跨入一个全新的行业,即使做成功了,也就是团队1+1=2。
但是,如果在原来的行业,扩展出一个新的店铺,因为供应链等很多东西都能够共享,最后的结果是1+1=3,甚至更多,能够大幅度提高你的供应链和团队效率。
那怎么在一个供应链基础上,做出多个成功的店铺呢?
本质上还是店铺人群的细分,比如a 店铺做苹果手机壳,b 店铺做华为手机壳。
比如辰辰妈既有男童童装店,又有女童童装,还有婴童童装店。
再比如我们一个商家,做某个细分人群定位的内衣,开了5家天猫店,每个店做一个不同的价位,从消费能力上细分出5个人群,5个天猫店都做的不错。
当然,除了淘系的多店铺规划,我们现在还可以多平台规划,比如抖音小店,直播店铺,京东等等。


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嘶哑的屁股谄 发表于 2021-12-16 07:37:41 | 显示全部楼层
淘宝产品应该如何规划运营方向
其实可以说是,如何通过生意参谋来分析,各个阶段自己店铺存在的问题,以及后期我们如何去做的提升点。
   下面我们就直接上数据图了,大家一起来分析下。



一、生意参谋—流量—流量看板—流量来源排行top10
交代一下店铺背景,这是一家做办公用品的店铺,单品客单价在16—25之间。我们把数据提取出来,是能够更明显客观的看到整个店铺的流量变化以及付费推广的转化波动情况。我们将从哪些方面来分析店铺的整体情况呢?





从这部分数据了解现在店铺现有的流量架构。流量架构正常的店铺,从利润来看的话,整店付费推广流量占比在整个店铺的百分之二十左右。对于这个店铺来看,付费推广占比稍稍偏高,也是从这个月开始,直通车流量加大,但是明显转化受到影响,相比上个月的转化率还是有所下滑的。后期应该重调整店铺直通车的流量。
二、生意参谋—流量—访客分析—访客对比、特征分布





从上方的两张图我们就能看出,店铺拉新的未支付访客客单价在0—15偏多,这与店铺真实下单的买家客单280以上的相差偏大,这就说明店铺现阶段的拉新出现了偏差。继续看消费层级那一块,0—15的访客在店铺的占比将近百分之三十,但是下单转化率从整体数据看,只有1.92%,是所有人群中最低的,那么我们从数据中可以得知,现有的流量存在一定的偏差,我们后期在付费推广中,要格外注意高消费人群的引进,而避免掉低客单人群。
三、那我们应该如何去做呢?
店铺优化方向

1.1 付费推广规划
1. 直通车:采取主推形式+全店自然引流。首先对于店铺的主推宝贝需要在最快的时间内去卡位,对店铺主推爆款注重移动端的访问深度和转化率,做好人群溢价,做好精准引流。同时会进行全店引流采取广而博,从而降低CPC。
2.在主推宝贝的推广上,不能再让淘宝客成为主导因素,这些流量要做到锦上添花。前期需要淘客+直通车的配合,去支撑部分自然流量的权重,尤其是在搜索流量上面的转化要去提升,后期在配合超推去做好配合收割。
3.计划创建后会针对所处类目及产品进行分时折扣有效调整,针对产品类目以及消费人群专业的分时折扣优化,可以帮助我们流量优质化,让我们的产品在买家高搜索时间段更多曝光,在买家搜索比较少或者下单少时间段少的去曝光。从而提升推广费利用率以及数据优质化。
4.直通车人群方面,建立类目笔客单高,消费能力的客单去拉升店铺访客,在新客和老客的的比重以及老客户的重定向方面,一定要多加重视。
    5.在有一定销量基础的情况下,能够有流量的突破,但淘客本身对于店铺自然权重没有什么帮助,切记本末倒置。
2.2 超级推荐
1.店铺现在超推基本是半推的阶段,但是同类店铺3月份以来超推推荐的流量都大幅提升,尤其在淘宝活动前后。
2.在直通车主推宝贝明确的情况下,可以用超级推荐建立计划做好单品推广,主要资源位放在购前(新客),购中(老客)的设置。前者需要设置较好的位置和溢价,主要的目标是做好新客户的引流,配合直通车去增大流量入口,主推打爆,同时带动自然流量;后者主要人群设置在于老客上面,主要做好收割。
3.超推目前的出价较为直通车便宜,而且首页入口的流量也比较大,可以利用好拉新流量。
2.3运营规划
1.店铺关联营销搭配,提升客单价。
2.查看稳定转化的商品是否可以参加淘宝活动。天天特卖、淘金币、淘抢购等,走量获得自然流量的提升,提升店铺的权重。
2.4 粉丝维护
1.老客户人群分析,确定产品定位,之后的趋势。
2.粉丝回馈,利用好客户运营平台,提升店铺转化率和制定不同优惠政策。
3.利用好微信,加强和粉丝的互动。
以上就是对于一个店铺从分析到诊断的思路方法,希望掌柜们能从中获得感悟并用于自身店铺。
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