凭借着死磕的精神和努力,一路摸爬滚打,在电商行业3年多的时间爬到了运营总监
我是属于那种没有天资的一类型,只能靠死磕+琢磨
现在在某知名跨境电商公司运营总监一职
现在的跨境电商行业有点那啥不好说,大家都懂就行哈,看到这个问题,我思索了很久,尝试着结合自己这些年操作跨境电商的经验来分享,希望能帮到对于个人如何跨境做电商的朋友,如果能帮到大家,那么这篇文章的目的就达到了。
关于个人如何做跨境电商这个问题,我猜测这背后一定是清楚地了解关于跨境电商的资料,起码对于跨境电商有个大概的把握,如果你还没有了解,只是听说做跨境电商如何好,如何赚钱的话,我劝你还是先看看我之前的这篇分享:
个人适合做跨境电商吗?零基础,怎么学习ebay,亚马逊的运营,需要学习哪些知识?英语专业大三,毕业想从事跨境电商,要从哪里入手?外贸电商中的ebay、Amazon的产品开发专员是如何开发一款有潜力的商品?现在是默认,看到这的朋友全面了解了跨境电商的前提下,来进行分享,现在开始你要着手准备去操作跨境电商了。
还有一篇想做跨境电商的朋友不得不去仔细思考的一件事:
做亚马逊没有货源优势,就靠从1688和淘宝上采购上传,每个月销量可以做到几万美金吗?个人做跨境电商的优点:
最大的优势就是灵活,你可以选择全职,也可以选择边工作边兼职操作跨境电商,等自己熟练了就可以出来自己单独做属于自己的事业了。
因为文化的不同,即便在中国有微信这种航空母舰级别的社交工具,老外还是喜欢用邮件,也因此做跨境电商平台不需要一天24小时对着电脑,左一个“亲”,右一个“亲”的,邮件一般在24小时内回复就好了,在时间上弹性很充足。
个人做跨境电商的劣势:
所有事都需要自己亲力亲为,要有足够的自制力,清晰地安排落实好每一天的工作,因为一个人做难免有意志不坚定的时候,特别是做了很久都不见出单的时候最难熬,很容易激情昂昂的坐在电脑前,吹着空调,玩着手机,刷刷朋友圈,看看微博,读读鸡汤文,时间一瞬间就过去了。
不过好在全部自己亲力亲为,真正落实下去了,能锻炼自己的能力,特别是从小白阶段成长起来那个速度还是特别快的。
其次,个人做跨境电商可能资金不是那么充足,可以玩的东西受到限制,不过创业嘛,总是从零慢慢创立起来,全部都有了还创的哪门子业!
说实话个人做跨境电商作为创业起步还是特别适合的,起步资金相比传统行业或者是天猫什么的还是比较少的,只要好好做,虽然不能像几年前那样“遍地捡钱”,但是做好了你会发现一个事实。
Amazon=Amazing
你看老外取名字都是那么科学,哈哈开个玩笑!相同的时间精力,赚的钱按照汇率来算是翻倍计算,当然美滋滋。
一、跨境电商平台账号注册
好回来,现在开始你要着手操作跨境电商了,第一步注册个卖家账号。
其实跨境电商平台有很多,具体有哪些请参考我上面那篇文章:个人适合做跨境电商吗?
下面按照现在大家主要做的几个跨境电商平台(亚马逊、eBay、速卖通、wish)进行比对,其它平台基本注册逻辑差不多。
首先对这几个平台有个大概的认识:
各家平台注册需要准备的资料:
各个平台注册的步骤其实都大同小异,只需要将资料准备好,然后找到对应的注册链接,按照提示一步步填写资料就好了,没有什么难度,下面只以亚马逊为例子,进行演示,其余平台大家各自灵活变通(只要自己动手,你会发现没有你想象的那么难,动手最关键)。
整个轮廓把握下:
1>登录亚马逊官网,在网页最底部点击“Sell on Amazon”—“Start Selling”,然后开始创建帐户,按照你的情况填写姓名、密码以及邮箱地址如图:
2>填写名称:企业输入企业名称,如果是个人就输入个人名称,然后同意亚马逊的条款。
(使用英文或者中文对应的拼音!使用英文或者中文对应拼音!使用英文或者中文对应的拼音!)
3>填写地址信息
这里有个Pin的验证方式,你如果选择SMS,就会有个信息传送过来,将验证码输入提示框中。
如果是选择电话的话,点击“立即与我联系”,你会接到一个外国电话,会告诉你PIN码,验证即可。
4>输入信用卡信息
5>进行税务审核
5.1确认公司或个人非美国身份
5.2选择受益人性质 – 公司或个人
5.3 此处请确认 Part I 部分有关账户受益人的信息准确。如果任何字段有无,请返回上一页并更新您的信息。如信息经检查后无误,请点击“保存并继续“
5.4同意提供电子签名
5.5再次确认填写信息,然后结束调查:
6>完成上述步骤后,恭喜您!账户注册已完成,可以进入卖家后台进行管理了。
7>亚马逊会列举一些问题请您回答,借此了解您的产品性质和开始销售时计划的数量。基于这些信息,亚马逊会推荐适合您账户的相关工具和信息。可以到处点一点看看后台的一些功能,熟悉熟悉!
整个注册步骤就是这样,其它的平台也是差不多的流程,按要求填写资料,然后跟着指引一直到完成注册就好了,很简单。
这里有些大家比较关心的细节:
1、速卖通的年费问题(速卖通有两种版本)
优点 缺点
基础计划:年费一年后可以无条件退 对店铺每月销售额有限制,超过3000美金就没流量了
标准计划:没有流量限制 年费需要业务量达标才会退还
退还年费标准:服装类目一年的类目销售指标也就4w美金,基本能达到月销3000美金就行
建议是先弄个基础版,如果做的好,再升级标准版不迟,这个选择升级的标准也就是你能够做到月销3000美金比较妥当,但是要注意的是,基础销售计划可以升级为标准销售计划”但是标准计划无法降级为基础销售计划,这个过程是不可逆的。所以升级请慎重!
2、亚马逊可以做公司经营范围外的产品吗
建议最好是销售的产品在经营范围内,如果要做其它产品的话是可以的,保险起见要先上传之前申报的类目还要保持一定数量的产品在线一段时间,然后你再上传其他类目产品。
有一些可能要做类目审核。通过之后才能卖。比如说跟生命安全相关、汽配用品等等,需要卖家有一定的资质才能卖。
3、借朋友的营业执照注册的亚马逊,收款账户和提现账户可以和注册的法人不一样吗?
a、 对于企业亚马逊店铺,美国站和日本站不限。欧洲站和英国站建议使用同名的Payoneer公司账户收款
b、如果坚持使用个人Payoneer账户,可以使用非法人的Payoneer账户,提现也可以不是,但是要准备好亚马逊开户公司材料用于后续审核
c、不同账户,可以提现到同一个提现银行卡(但是针对账户类型不同,个人Payoneer账户如果提现银行卡开卡人与注册人无关,需要补充对应的资料;公司Payoneer只能提现到公司法人或股东的个人银行卡)
二、个人做跨境电商的准备
现在账号注册好了,接下来就要准备上产品,等等!不要急!一些基础的信息要了解到位!
一些基础的术语你要了解,否则是一脸懵!
大鹏跨境电商:跨境电商术语|跨境电商专有名词宝典目前大多数做跨境的是用英语多,后台是英语的情况怎么办,很多朋友担心自己的英语不好,会不会有障碍。
我的观点是你的英文水平好当时是好事,能够在回复邮件或者是查阅资料时很顺畅。
但是,英文水平不是那么好也不打紧,21世纪要借助科学的工具,翻译工具,只要你机灵一点、勤快一点遇到不懂的翻译一下,慢慢的这些单词你就会熟悉了,因为你经常接触的词也就那么多。
店铺也准备好了,接下来要考虑的是卖什么?去哪里找到这些可以卖的产品?
新手操作跨境电商肯定前期没有自己的品牌或者是贴牌的产品,所以只能借助别人的产品销售来赚取利润,谁让我们生长在中国,中国是产能过剩啊,产品到处都是,1688,慧聪等B2B网站,线下的会议展览,还有一些地方的特色,义乌小镇,深圳华强北3C,闻名世界的河南许昌假发,秦皇岛的泳衣(记得脸基尼大妈吗?),河北白沟箱包............只要你有心找产品的地方多了去了。
多关注关注行业、多看看新闻、多出去跑一跑、多交流交流大把产品等着你呢。
只是要选择一个好卖的产品需要你有一定的功力,这个后面会讲。(我说的这些是你没有做工厂朋友资源的前提下)
找到货源后,刚开始出单量肯定不会很多,一两单、三四单的样子,由于单量小很多大一点的物流公司可能会不收件,但是也有办法应对,毕竟物流公司那么多家,这家不行找那家嘛。
那么要先了解各个物流平台的优势、劣势,才好选择:
前期单量小的时候可以选择邮政小包,邮政小包又分为平邮小包和邮政挂号小包(也就是大家所说的挂号产品)
不过无论你的商品是价值低还是较高,都推荐使用挂号件,这样更加有保障一点。
新手还是从自发货开始吧,慢慢单量多起来就可以考虑发FBA,其它快递、货代公司。
物流解决了,是不是可以大干一场了?
慢着,要想在人家的平台上赚钱,就得了解人家平台运作的底层逻辑,下面以亚马逊举个栗子。
亚马逊这个公司除开自营还有很多商家入驻,那人家平台自己也要赚钱的啊,它要提供物美价廉的优质产品给消费者,他这个平台才能够吸引更多的消费者来购物,同时入驻的商家卖的货越多它抽佣也就越多,商家做广告的钱也是要进他们口袋的,这就引出了亚马逊著名的飞轮理论。
我不去说那些官方的解释,飞轮理论的意思就是亚马逊的主旨以客户为中心,为的是提升客户的购物体验,提供给客户性价比最优的产品。
当客户到平台购物的时候,每一个相同的产品只有一个展示页,为了客户购物便利,这一点对比国内的淘宝就知道,你搜索一个关键词一大片同个商品的产品卖家,选择困难症不知道点哪个。
但是,亚马逊允许跟卖,就是同一个商品很多商家有提供,谁有同个商品可以跟卖,这样商家与商家之间就形成竞争,提高产品品质也好,降低销售价格也好,总之,商家的竞争会对消费者有利。
这样就能吸引更多的消费者来到亚马逊,商家看到亚马逊上的消费者那么多,进驻到亚马逊的商家也就多了,长此良性循环,就会越做越好,不得不说飞轮理论非常精辟!
这一点给卖家的启示是什么呢?提供优质、价美的产品,产品为关键。
然后还要讲一点A9算法:
关于A9算法有很多解释,玄之又玄,而且还经常改动,但是不论怎么改动,只要抓住一个核心点那就准没错,那就是亚马逊搭建这个平台是要赚钱的,否则谁耗费这么大精力搭建这么个平台。
那就是你的产品卖的越多,亚马逊抽佣就越多,你的产品凭什么 卖的多呢?
1、被更多有需求的人看到
2、你的产品质量不错
3、你的产品相对其他人的产品价格更加便宜
4、你的产品运输时间更加短
.....................
外在表现的形式有很多,关键是怎么使你的产品展现在更多人的面前,亚马逊有内部广告投放,那人家为什么选择你呢?你的关键词排名在前面,你的标题吸引人,你的主图吸引人,你的销量很好,你的review很好。
所以最后就落实到两个主要层面 ,最核心的无外乎就listing本身和产品的出单
因此,新手在亚马逊运营中要多留意这两个方面,而关于这两个方面要讲的点实在太多,在这里我就不详细展开了,日后会在我的专栏详细展开讲解:
跨境电商怎么做其它平台底层逻辑都一样,去迎合平台要赚钱这个事实就好了。
跨境电商的两种模式:(铺货模式VS精细化模式)
好了,该准备的都准备了,基本的认识也到位了,下面就是来上传你的第一条Listing。
三、Listing上传
1、进入卖家后台,点击屏幕左上角Inventory下面的 Add a product ,在 Add a product 页面点击 Creat e a new product, 在列表中选择商品详细品类,在搜索框里输入关键字可以搜索品类,点击 Select 确认品类。
2、搜索品类,如果不确定您的商品品类,可以使用品类搜索功能,输入品类关键字后,进行搜索,找到品类后按照正确的品类添加新商品。
3、编辑保存:输入商品基本信息如 SKU ,标题,描述,品牌,生产厂商,功能,图片,价格,关键字, UPC 码等。确认所有标识为红星的信息都填上以后屏幕下方的 Save and finish 按钮会由灰色变成橘黄色,点击 Save and finish 创建商品。在首次创建商品的过程中图片不会马上上传,要等商品信息都输入完毕,点击 Save and finish 按钮的时候图片才会上传。
4、创建成功:添加成功后在 Manage Inventory 页面出现该商品注商品全部信息将会在巧分钟内更新完毕,刚刚上传的商品不会马上在前台显示。
Listing上传其实很简单,接下来要讲一讲变体的一些操作。
一、创建多属性商品一变体多属性商品
一般适用于服饰类,珠宝首饰类商品,我们称之为变体商品。这种商品的展示形式如下,买家可以选择尺寸和颜色,当买家选择不同颜色时,商品的图片会随之变化,选择不同尺寸和颜色时,价格库存等都将随之变化。
在商品的 Vital Info 或者 More Details 标签下找到 Variation Theme 在 Variation Theme 中选择变体主题如尺寸,颜色或者尺寸+颜色的组合。
选择变化主题后点击 Variation标签进入增加尺寸\颜色页面。在 size 、color 菜单里面增加您的商品尺一寸、颜色。点击 Add variations按钮创建变体主题的组合。
在 Variation Matrix 里而会出现不同的尺寸颜色组合,在每个组合后面添加 SKU, UPC , Condition , Your Price (价格) , Sale Price (促销价格) , Sale start date , Sale end date (促销开始,结束日期) , quantity (数量)。
所有商品必填项信息都填好以后点击 Save and finish 按钮保存商品。返回 Manage Inventory 页面,多属性商品创建成功后该商品左侧有一个加号,点击加号可以展开并查看该商品下的其他子商品。
多属性商品创建好以后,需要点击父商品前面的加号展开子商品列表,点击子商品 Action 菜单,选择 Mallage prodct images ,把所有子商品的主图片都手动添加上去。
好了关于产品Listing 的上传和变体的上传就讲到这里,当你了解了如何上传Listing,一切才刚刚开始,因为后面的运营阶段才是更重要的。
如何去选择更多优质的产品,如何分析数据,要积累哪些数据,这些都是在运营中要去慢慢锤炼自己的技能。
四、如何选品
总得来说卖家有两种发展模式:
第一种、不断的去寻求有价格差的产品去寻找有利用空间的产品。
第二种、专注于细分的产品,并且将其差异化,不断的去抢占这个产品更大的份额。
选品的原则:
1、寻找你感兴趣的领域的产品
只有兴趣能驱使你走的更远,或者你有认识做工厂的朋友,你在货源上有绝对的优势。
熟悉的产品才能很明确的了解自己产品的优势在哪里,在进行标题的设置和五行特性设置的时候,我可以很轻松的体现我的产品优势来吸引客户,提高转化。
2、要看市场需求
在你感兴趣的基础上,要看看这个产品在市场上的需求度如何,如果需求不是很大的话,再忙活也是百搭,亚马逊的买家更多关注产品的图片、价格、评价、描述和是否Prime。收到货后,他们比较关心包装是否好看,其次是品质如何。所以,从市场需求来看,产品的包装和品质非常重要。
3、要根据平台的特性选品,否则会水土不服,不同的平台有不同的特性,我们要知道平台的商业理念是怎样的,知道自己做的平台哪些品类是热销的,哪些品类是平台大力扶持的,知道什么的产品容易获得推荐等。
4、要考虑产品的体积、重量和价格等自己能承受的因素(小而轻的产品为佳),还需要考虑产品的物流和品牌授权,最重要的是要产品是否涉及侵权,国外的品牌保护、产权方面是非常重视的。
5、可以根据其他卖家已售商品的差评,来选取可以弥补这些劣势的商品。
选品需要借助的一些工具:
1、谷歌趋势(Google Trends)
借助谷歌趋势,你可以追踪任何关键词的搜索量。从而可以大概推算出消费者对产品的需求。如果有人正在网上搜索一种产品,那很有可能是因为他们想购买。
利用谷歌的数据分析工具,对企业外部的行业信息和内部的经营信息进行分析,并挖掘出有价值的信息,以此作为选品参考,即通过Google Trends工具分析品类的周期性特点,通过Keyword Spy工具发现品类搜索热度和品类关键词,通过Google Analytics工具获得已上架产品的销售信息,分析哪些产品销售好,整体动销率如何等。
2、Jungle Scout、Unicorn Smasher、AMZScout、TrendsAmazon
这几款都是产品调研工具。
比如TrendsAmazon可以调研商品历史价格信息,客户评论数,好评百分比,卖家数量,各项产品信息得分,综合得分评比等,可帮助卖家更方便做调研。
这里提供给刚做跨境电商的朋友一条选品的捷径。
到Best Sellers浏览某个类目的热销排行榜,打开某个类目下Best Sellers中你看到的第一个产品,点击“Used and new” 查看到销售该产品的所有卖家。去找那些卖的人少的,小型制造商,又没什么FBA卖家的产品。
然后使用GOOGLE去搜索你找到的Listing的品牌名称,去搜集供应商的联系方式,然后拿下授权,同样去跨境电商平台卖就好了,这样的产品有市场竞争小,不失为一条好的方法,对于实在不知道卖什么的朋友可以去尝试这个方法。(一般人我都不告诉他呢!)
五、如何进行数据分析?如何提升销量?
现在产品选好了,也上传了,做了一段时间,有了一些数据,可能出单了,可能没出单,那要怎样去提升销量?答案是这一切都要由市场说了算,要掌握数据。
要记录你出单的情况,哪些产品出单,哪些产品不出单,产品的Listing排名怎么样?分析排名有没有上升?为什么上升?为什么不上升?
如果有做广告,点击率怎样?点击转化比怎样?
访客有多少?转化率怎样?
近7天、15天、30天产品的数据,这些都要由记录
你所做的每一步策略都要以数据为中心,留下那些出单好的产品,去除那些无人问津的产品,这样做你慢慢才会有积累。(否则每天跟个丈二的和尚摸不着头一样,时间过的很快的)
比如:流量上扬,转化率稳定或者提升,需要保持评分稳定,持续优化Listing和广告;
流量上行,转化率却下降,需要调整广告策略,避免低质量的流量冲击转化率;
流量下降销量反而增加,说明市场对产品接受度好,可能是产品排名下降,导致没有更多的流量进线,这个时候需要结合类目和关键词排名诊断,确定后加大广告投入。
最终都会落实到你的主图、关键词布置、五点描述(Bllet Point)、产品描述(describtion)
这些点如果要展开讲是一个庞大的工程,新手在前期注意积累这些数据,然后自己慢慢摸索体会,切记这些是数据是你体会一个平台的规则重要途径,要自己好好把握!关于这些优化我之后会在我的专栏里面详细更新:
大鹏跨境电商:跨境电商术语|跨境电商专有名词宝典至于后面贴牌或是自己注册商标,结合独立站打造自己的私域流量,多渠道发展,增强自己的持续发展能力以及竞争能力,那都是很后面的事了,前期把感觉找好,熟悉平台,能出单养活自己就挺好了,毕竟很多人也只是兼职,能多一份收入也不错。
如果你一心要往跨境电商靠,就不能以兼职的心态操作,相信很多人如果做得好还是希望自己单独出来全职做跨境的吧,那就多用点心。
六、给新手朋友的建议
1、做跨境电商,要了解平台的特性,比如亚马逊平台就是“重产品,轻店铺”,运营亚马逊店铺就是运营产品,你要做的是开发爆款,打造高权重的listing,一味的上传产品用处不大,上传产品多不等于出货多。
2、真要做,就要写个计划表每天要完成什么任务,按照计划一条一条来完成,否则很容易打酱油的。
3、要有数据思维,有长期的计划和布局。
4、学会自我学习,学会总结,同样的错误不要再犯。
5、选好产品,多研究引流进线。
6、前期不要大量囤货,积压太多资金,看单量来,因为你前期的选品感觉不成熟,你所囤的货很可能成为滞销产品,销不出去,那就只能留在仓库里了。
7、最重要的是心态吧,前期不出单要挺住,要么不做,要做就有始有终,因为你从什么都不懂进入,不出单太正常了,兼职做的慢慢摸索,总会出成绩。
8、不要盲目参加培训,否则你会成为别人的韭菜,损失金钱不算,最重要的心态会崩掉,认为跨境就是不靠谱之类的。
9、最好是先去一个中大型跨境公司去混个一年、两年的,但是注意不要去干客服什么的,直接去找运营助理,认真研究平台账号后台的每一个按钮,不要以员工心态工作,以为以后自己单干要掌握的技能出发去做事,这样最保险。
好了,至此把个人如何做跨境电商的整个轮廓,一些思维、技巧、轮廓都分析了一遍,希望能帮到各位想从事跨境电商或者刚从事跨境电商的朋友们,最后能做到什么程度,取决于你们自己的决心和用心程度。
最后能看到这里的朋友,你们都是用心的,留下点痕迹让我看到你们的决心,看看下面,动动你高贵的手指,你的支持是我创作的动力。
当然有什么问题也可以在评论区留言。
最后,祝各位朋友一切都好!
谢谢!
其实看到这,大部分想做跨境电商的朋友知道怎么做了,但是有太多的诱惑啊,
外贸电商中的ebay、Amazon的产品开发专员是如何开发一款有潜力的商品?所以这篇文章你不得不看,仔细慎重考虑要不要去做纯粹的铺货模式,我知道很多朋友想做捷径,做跨境还不是为了收入么?但是适不适合你这个要考虑:
英语专业大三,毕业想从事跨境电商,要从哪里入手?做亚马逊没有货源优势,就靠从1688和淘宝上采购上传,每个月销量可以做到几万美金吗?零基础,怎么学习ebay,亚马逊的运营,需要学习哪些知识?
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